近日，為鞏固“微笑服務(wù)，溫馨交通”創(chuàng )建活動(dòng)成果，滿(mǎn)足廣大旅客朋友日益增長(cháng)的服務(wù)需求，結合現代社會(huì )高度信息化的特點(diǎn)，太湖汽車(chē)站及時(shí)創(chuàng )新服務(wù)形式，再添服務(wù)新舉措——在太湖縣所有單位中第一個(gè)開(kāi)通官方微博。通過(guò)微博全天候在線(xiàn)接受旅客咨詢(xún)投訴，解答旅客疑問(wèn)，化解乘運矛盾，發(fā)布客運信息，宣傳企業(yè)文化，承接客運包車(chē)及團體訂票業(yè)務(wù)。
作為窗口單位，近年來(lái)太湖分公司領(lǐng)導高度重視精神文明創(chuàng )建及企業(yè)文化建設工作，注重提高職工服務(wù)意識和服務(wù)水平，積極探索服務(wù)形式的創(chuàng )新。近日，以中共太湖汽車(chē)站支部為主導開(kāi)通的“太湖汽車(chē)站官方微博”，為廣大旅客提供了更為便捷高效的服務(wù)形式，更加有力化解了廣大旅客朋友日益增長(cháng)的出行服務(wù)需求和經(jīng)營(yíng)體制之間的矛盾，得到了社會(huì )廣泛認同，更為我司企業(yè)文化建設再添新亮點(diǎn)。
（太湖分公司 陳樂(lè )松 供稿） |
