隨著(zhù)中秋、國慶兩大節日的臨近,馬鞍山返鄉和探親的客流人數逐漸上升,尤其是行政區劃調整后含山、和縣來(lái)往市區的客流明顯增多,為確保今年“兩節”期間客運市場(chǎng)平穩有序,馬鞍山運管處全力以赴做好安全和應急保障工作。
一是開(kāi)展了節前安全檢查。督促長(cháng)客公司加強安全工作,認真落實(shí)客車(chē)每日安全例檢和“三不進(jìn)站五不出站”等制度;對所有安裝GPS的客車(chē)進(jìn)行普查,確保設備完好和車(chē)輛在線(xiàn);加大對從業(yè)人員規范經(jīng)營(yíng)和安全行車(chē)教育,增強安全意識,杜絕超載、站外帶客等違規行為。
二是科學(xué)合理調配機動(dòng)運力。根據歷年“兩節”期間客流變化和今年客流特點(diǎn),運管處督促長(cháng)客公司完善應急預案,并調配了多輛旅游客車(chē)作為應急運力,確保一旦出現客流高峰能及時(shí)疏運,不發(fā)生旅客滯留現象。
三是加大市場(chǎng)監管力度。節日期間,運管處將加強市場(chǎng)監管,嚴厲打擊站外帶客、超載、亂漲價(jià)等違規行為,安排稽查人員在馬和輪渡渡口和客運站周邊區域進(jìn)行巡查,發(fā)現違規行為從嚴從重處理。同時(shí),加強市縣聯(lián)動(dòng),對易出現違規行為的馬鞍山至和縣客運班線(xiàn)進(jìn)行重點(diǎn)監管,規范運輸秩序。
四是做好應急值守和投訴舉報查處工作。節日期間,實(shí)行領(lǐng)導帶班制度,運管處領(lǐng)導和各部門(mén)負責人以及一線(xiàn)運政執法人員手機24小時(shí)開(kāi)機,保持聯(lián)絡(luò )暢通,做好突發(fā)事件應急處理工作;同時(shí)“96333”運政服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)人工值班,受理群眾投訴舉報,投訴舉報當天轉辦、次日處理,及時(shí)辦結、回復,提高查處效率和群眾滿(mǎn)意度。
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